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臨汾免費法律咨詢便民工程群眾滿意度達99.99%

發布時間:2019-10-09 09:49:24      閱讀(1574)      來源:山西法制報

今年以來,臨汾市司法局堅持把實施免費法律咨詢便民工程作為依法治市的重要抓手,通過強化服務職能、整合資源優勢、創新網絡聯動,在全市形成了市縣鄉村四級覆蓋、法律咨詢高效及時的嶄新局面。截至目前,全市司法行政系統共解答群眾法律咨詢35013人次,提前完成省司法廳下達的全年任務,全省實施免費法律咨詢便民工程管理系統顯示群眾滿意度達99.99%,遠超省司法廳要求的90%比例。

免費法律咨詢便民工程是今年省政府確定的八件民生實事之一。為切實將此項工作抓出成效,臨汾市司法局黨組書記、局長秦希強親抓力推,先后五次分赴堯都、洪洞、安澤、古縣、汾西等地進行檢查督導。臨汾市司法局在不同時段對各縣市區工作進展情況予以通報,司法行政法律咨詢、普法宣傳等五項職責得到有效發揮。

堅持以民為本、強力推進。各縣市區司法局利用“三下鄉”等活動,深入群眾聚集場所,編發了6萬余份法律宣傳手冊向廣大公民普及常用法律法規知識,擴大了免費法律咨詢便民工程的社會影響力。全市司法行政系統挑選了460名職業素養高、紀律作風好的法律服務人員在188個值班點實行輪流值班,為人民群眾提供便捷的免費法律咨詢。臨汾市司法局對工程實施進度加強督導問效,實行了月通報制度,業務科室不定期隨機抽查便民服務質量。9月底,還抽調8名人民監督員對各縣市區開展便民工程情況進行了檢查。

堅持求真務實、創新舉措。全市各級司法行政機關依托鄉鎮領導、第一書記、扶貧工作隊3支力量進行有效宣傳引導,前期做好群眾意向收集,值班人員變“坐等上門”為“進村入戶”,通過“預約式”“菜單式”咨詢模式,有針對性地解答諸如土地流轉、征地拆遷等法律咨詢。同時,注重預防性化解重大復雜矛盾,在解答征地拆遷、土地權屬、婚姻家庭、入學就醫、社會保障等重點民生問題時,積極引導群眾通過法律途徑解決矛盾糾紛。

堅持整體協調、聯動突破。免費法律咨詢便民工程實施以來,市司法局以公共法律服務體系為依托,整合公證、律師、法援、司法鑒定、人民調解等各項法律服務資源,形成了自上而下、縱橫聯接、“線上”與“線下”相呼應、“虛擬”與“實體”相結合的法律服務新格局。公共法律服務體系初具規模:全市現有縣級公共法律服務中心17個,下轄鄉級公共法律服務工作站171個,村級公共法律服務工作室3108個,各級機構之間,既統一目標、上下貫通,又各有側重、功能互補。借助現代傳媒優勢,全市先后建立了18個司法行政微信公眾號(市級1個、縣級17個),2688個公共法律服務微信工作群。微信群每天向公眾推送普法知識、典型案例,使廣大群眾切實享受到“指尖上的便捷”;276名政治素質高、責任心強、業務精通的執業律師輪流值班,面對面地解答法律咨詢、指導群眾維權、化解民間糾紛,使司法行政“一個統籌、四項職責”落實到了最基層。此外,全市持續深化建設遠程視頻系統,已實現了市縣兩級全覆蓋,廣大群眾通過登錄“系統”,點擊“屏幕”,就能隨時解決想要咨詢的法律問題,即使是在最偏遠的山區,只要打開電腦,就可與縣公共法律服務中心即時視頻通話,免除交通不便和經濟困難帶來的訴累。

本報記者 劉雅靜 通訊員 王慧 武曉榮




責任編輯:趙力君
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